| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 新任销售代表技能训练 | 销售技能训练, 销售人员素质, | 销售经理, 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| Excel&PPT在企业管理中的高级应用 | 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, | 2天 |
| Excel常用函数及实例剖析 | 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 1天 |
| PPT&Word实战技能提升 | 通用职业技能与素养, | 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训专员, | 1天 |
| 压力与情绪管理 | 通用职业技能与素养, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, 培训专员, | 1天 |
| 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用 | 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 销售人员的素质与技巧 | 销售技能训练, 销售人员素质, | 销售经理, 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用 | 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, | 2天 |
| 销售人员的素质与技巧 | 销售技能训练, 销售人员素质, | 销售经理, 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 营销销售综合管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 营销销售综合管理, 销售技能训练, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 产品数据管理 | 其它领域, | 服务经理, 客服专员, 其他岗位, | 2天 |
| 零售银行与财富管理 | 其它领域, | 销售经理, 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 1天 |
| 员工素质提升与职业能力塑造 | 通用职业技能与素养, | 销售代表, 客服专员, 培训专员, 其他岗位, | 2天 |
| 职业形象与高级商务礼仪 | 通用职业技能与素养, | 市场经理, 营销经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 压力与情绪管理 | 通用职业技能与素养, | 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 1天 |
| 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用 | 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, | 2天 |
| 让Outlook成为您的高效秘书 | 通用职业技能与素养, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 1天 |
| 在压力下工作：情绪调节与压力管理 | 通用职业技能与素养, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 1天 |
| 高端国际商务礼仪与职场礼仪 | 通用职业技能与素养, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 专业秘书、助理和行政人员职业化训练 | 通用管理技能与领导力, 通用职业技能与素养, | 营销总监, 市场经理, 销售代表, 客服专员, 培训主管, 培训专员, | 2天 |
| 行政工作统筹十大管理高级实务 | 通用管理技能与领导力, 通用职业技能与素养, | 销售代表, 客服专员, 其他岗位, | 2天 |
| 企业内部讲师培训课程之——如何讲授专业技术型课程 | 培训管理与内训师, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 客服专员, 培训主管, 培训专员, | 2天 |
