| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 服务管理与服务营销 | 服务营销与管理, 客户服务管理, | 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 顾问式销售：以客户为中心的销售 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 2006年4月29日（1天）孙子兵法与企业经营谋略 | 市场战略品牌, 营销规划与管控, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 1天 |
| 专业策略行销技巧 | 服务营销与管理, 互联网营销, 销售策略与政策, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 销售代表, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 3天 |
| 客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 | 服务营销与管理, 终端策略与推广, 工业品大客户销售, | 营销副总, 营销总监, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
