1.谈判与沟通

谈判的定义——为什么要进行谈判

左右谈判成功的因素

谈判中的十大过失

了解沟通的障碍

谈判中的有效倾听

谈判中的有效提问

谈判中的有效表达

识别客户的误区，克服理解的障碍

2.客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者

销售人员的职责

客户对我们的期望

客户的需求和动机

3.影响力的作用

关于外在影响

关于内在力量

4.强化论证，克服障碍——做一个有说服力的谈判者

论证的公式：FABE

强化论证的几个技巧

5.谈判前的准备——做一个有准备的谈判者

关于谈判前准备的内容

关于准备的步骤

6.谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者

永远不要在谈判开始之前先建议妥协, 锁定谈判条款，让客户一步一步地承诺合同

关于价格问题

7.识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者

谈判对手最常用的圈套

您的应对方法

8.防止冲突，巩固关系——做一个战略型的谈判者

防止冲突

巩固关系

衡量谈判成败的最终评价标准

授课讲师  姜先生      

姜先生有着丰富的销售与管理经验。在其20余年的职业生涯中，姜先生分别从事过化工、快速消费品、金融保险及工业品制造等不同行业的工作，负责公司的各项管理事宜，业绩出色。并陆续担任过营销总监和总经理等高层管理者职务。姜先生具有独立领导企业、建设和管理团队的丰富实战经验。能够结合其在多家企业的职业经历，就团队的沟通、冲突管理、授权、激励等主题对学员进行培训和指导。可根据客户的需求有针对性地设计培训规划，使企业和个人获得和掌握管理企业的方法及技巧，从而提高客户管理企业、团队或个人的技能和水平。

同时，姜先生有着非常丰富的培训经验，授课风格扎实而风趣。作为专业讲师，他曾为很多不同类型的公司和学员成功做过策划或进行过内训。尤其是姜先生思路清晰、反应敏捷，在课程讲解过程中，能将其多年的实际管理经验与理论巧妙结合，融会贯通，行之有效地对学员进行针对性的指导和帮助。

主讲的课程

如何管理新生代员工

新晋经理的管理技能

领导能力与团队管理

有效地管理销售队伍

大客户战略管理

大客户开发与管理

B2B销售策略：顾问式销售

职业销售技巧

高级销售技巧

谈判：日常实践及工具

知彼知己——采购人员必备的销售思维

教练式员工辅导技能

强化销售中的谈判能力

演好新角色：从基层到主管

服务的客户

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