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向华为学习:管行政促业务—高管秘书标杆特训营

  • 开课时间:

    2022

  • 课程时长:

    6

  • 授课讲师:

    李婉俊

  • 课程价格:

    3800

  • 天数:

    1天

  • 开课地点:

    广州,

  • 专业分类:

    通用管理技能与领导力, 通用职业技能与素养,

  • 行业分类:

    商业零售业, 产品制造业, IT行业, 金融行业, 电信通讯业, 医疗行业, 其它行业,

  • 岗位分类:

    服务经理, 客服专员, 其他岗位,

  • 关键字:

    学习华为,管行政促业务,高管秘书标杆特训营

  • 内训说明:

开课计划
城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
广州 1天 3800 11
课程背景
课程目标

课程收获:

企业收益:

   1、培养优秀人才,协助高管推动组织各项工作的顺利进展;

   2、提升助理岗位的协调能力,助力企业活跃团队氛围,建设高绩效团队。

岗位收益:

   1、学会协助高管处理日常事务,如日常信息处理、客户接待会务等;

   2、掌握工具模板的运用方法,便于信息管理,处理日常事务,协调与沟通;

   3、根据公司年度重点业务,协助高管跟进落实业务的进展;

   4、构建秘书助理能力模型与矩阵,形成自己的理论框架。

课程特色:

1、以小组讨论的教学方式为主,学员根据与工作相关的具体场景进行讨论,讲师提炼精华,总结点评,通过案例讲解,化抽象为具体,现场帮助学员解决问题,让学员学完就能马上运用于工作中,做到知行合一;

2、讲师拥有17年华为工作经历,不仅实战经验丰富,而且参与编撰秘书专业指定教材,工作方法论扎实,在中国企业秘书领域有重要的影响力,让学员不仅能学习到标杆企业的管理精华,也能根据理论知识构建自己的能力矩阵。

适合人员概述
高管秘书/助理、行政经理/主管、办公室主任、需协助高管推进业务的中层管理者; 需构建或提升秘书/助理体系效能的大中型企业职能管理者; 需提升与秘书/助理工作配合度的高层管理者; 希望提升行政管理能力的职业人士。
主要内容

一、高管助理职业生涯

1、职业生涯的五个阶段

2、高管助理职业生涯的现状

3、让人印象深刻的资深优秀高管助理

4、高管助理的工作痛点

二、高管助理的价值创造

1、高管助理的不同类型

(1)【小组讨论】助理应该做哪些工作,您的现状是?

(2)业界和标杆企业的文秘主要涉及到哪些工作?

(3)从几个主要纬度介绍企业高管助理有哪几种主要类

2、不同高管助理的核心价值与角色

(1)业界典型的高管助理的核心价值

(2)【小组讨论】您认为助理应该发挥什么样的价值,提炼角色

(3)不同级别助理的角色定义

三、成为优秀的高管助理

1、高管日常事务管理

(1)日程管理

【案例导入】如何管理百灵鸟+猫头鹰型的主管

【小组研讨】在这种场景下,高管助理如何高效的管理主管的行程时间

【升华导入】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为六大类型,每一种类型主要涉及哪些工作

【进一步研讨】日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法

(2)信息事务处理

【小组研讨】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为几种类型,每一种类型主要涉及哪些工作

日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法

(3)会议组织

【信息导入】企业会议的分类、项目式组织实施精髓

【小组研讨】客户接待会务如何做了解需求和跟进实施

【启发思考】日常工作中,会务承担方有哪些可以重点改进的方面,制定计划

2、重点业务协助推动跟踪

(1)重点经营规划实施

【信息导入】公司重点经营规划实施涉及的主要过程与环节

【小组研讨】公司年度重点业务跟进要落实的几件大事是什么,各自有哪些主要的工作

【升华导入】预约安排关注点、文件/电子流审批要点等样例

3、协助组织效率提升

(1)会议管理

【案例导入】标杆公司优化会议管理方面的措施

【小组研讨】在优化会议管理方面,我们的现状是?您有哪些建议,我们可以一起做起来

【总结点评】

4、助力高绩效团队建设和活力氛围建设

(1)团队活动

【案例分享】部门组织气氛建设年度沙盘、标杆企业高管助理参与策划、组织和实施的团队氛围建设的案例

【小组研讨】在组织气氛建设方面,您有什么样的想法和建议,请制作一个年度活动沙盘

【总结点评】

四、高管助理团队建设和管理

1、标杆企业高管助理团队管理的核心框架、多元能力建设机制

2、员工个人成长、回报与公司的发展、管理的逻辑关系

3、各级高管助理的核心差异(贡献、能力、合作等)

4、高管助理的金字塔能力模型

5、高管助理的能力矩阵

6、【小组研讨】基于之前讨论的,您们公司对于高管助理工作的定位,画出您们的高管助理能力模型

7、【小组研讨】在高管助理的职业发展、成长激励方面,您有哪些思考和建议

五、课程总结复盘,行动规划

1、【小组研讨】学习收获

2、【小组研讨】未来的学习提升计划与工作提升计划

3、针对学员后续的提升与发展提出期望和建议


主办单位

上海销能营销咨询有限公司

联系方式

电话:021- 65214013 , 65219450, 18917636997

网址:www.xiaoneng.com.cn

周末及下班时间服务热线:13817832229

授课老师

讲师介绍:李老师

实战经验

      曾任华为全球秘书处处长,20 年高管助理/秘书团队管理经验,其中 17 年华为公司高管助理与秘书总监经验,管理公司超2000名文秘,在华为期间曾两次建设和整合千人以上文秘队伍,快速完成团队融合,形成互帮互助、充分分享与合作的高绩效型组织文化,推动业务的发展。

       现任中国高等教育秘书学会常务理事,广东省秘书学会理事,擅长帮助企业从零开始建设秘书团队,优化现有秘书团队。

授课经验

      形成了适配多种企业的助理/秘书工作方法论,拥有原创的中国企业秘书领域全面系统的优质培训课程,授课经验丰富。

专业背景

      多次承担全国秘书专业大赛评委,并出版书籍:《秘书管理必备知识》、《秘书礼仪规范与实践》、《秘书情商学》、《秘书理论与实务》等高校秘书专业指定教材。

主讲课程

      标杆企业文秘管理系统化实践、文秘角色与工作定位梳理、文秘业务流程规划设计、文秘素质模型与人才甄选、文秘高绩效组织氛围建设、做得力的业务助手等。

服务客户

腾讯、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技术、万科地产、中国工商银行、中国人保、华发集团、安踏集团、中国联通、药明康德、深圳湾物业、汇川技术、远景能源、有方科技……

学员反馈

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邮箱:65219450@xiaoneng.com.cn
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