课程背景

会议的主要目的是交流信息、作出决策、解决问题。但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与管理层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工在无效率会议上花太多的时间，不仅浪费时间、提高公司成本，也造成工作效率低下，这是一种负面文化。如何能在会议中效率高(Efficient) &效果好(Effective)，是“高效会议管理”要解决的问题。

本课程通过个人练习、小组活动、现场演练等一系列方法、手段，让学员初步掌握如何有效地地策划、准备、组织、主持、参与会议。

如何积极有效地策划、准备会议

如何正确组织、主持四类会议

如何积极有效深入参与会议

如何确定每位与会者的角色与职责并监督其履行的情况

如何识别并使用能帮助会议取得成功技能

如何制定管理会议挑战的对策并创建积极的形象

制定提高主持/参与会议技能的行动计划

第一节 引言

★ 什么是会议？

★ 会议的起源

★ 会议的类型

★ 会议的优点

★ 会议的缺点

★ 会议通病

★ 无效会议VS 有效会议

★ 有效会议3 要素

第二节 优秀的主持人

★ 主持人必备的技巧

★ 主持人对会议成功负责

★ 尊重与会者的权利

第三节 有效的方法

★ PDCA 与有效会议：

★ 计划－准备是开好会议的必要条件；

★ 实施－如何主持是会议成功的关键；

★ 检查－密切跟踪会议决议并检查其有效性；

★ 行动－实现会议目标的相应行动/活动?行动计划。

第四节 有效地策划/准备会议

★ 有效会议准备8 步骤

第1 步:决定会议的宗旨和类型

第2 步:分析会议的因果

•本次会议同本部门目标的关系？

•本次会议同上/下次会议的关系？

•什么事可能会影响对本次会议的兴趣？

第3 步:明确涉及的/受影响的人和事

第4 步:制订会议成果说明

第5 步: 决定要讨论的主题

第6 步:决定会议角色分配

第7 步:决定会场布置

第8 步:计划会议议程表

•非正式议程表

•正式议程表—5W 和1H

•Why—为何召开 ？

•What—何种目标？

•Who—何人参加？

•When—何时召开 ？

•Where—何处召开 ？

•How—如何召开 ？

第五节 有效地主持/参与会议

•组织会议以取得预期结果

•会议三明治

•设定步骤

•逐项讨论议程,总结决定

•鼓励与会者参与

•记录重要备忘事项和决定

•珍惜时间－掌握时间

•控制争议,行事果断

第六节 良好的参与意识

•有效地处理扰乱会议者处变不惊各种角色扮演如何鼓励积极,制止消极行为

•控制不同意见,采取果断措施

•坚持自己的权利而又不侵害他人的权力

•直接、坦率、恰当地表达您自己的观点

•自信地陈述信息

•与会者的职责

第七节 会议跟踪

•自上而下逐级向非与会者传达信息

•制定行动计划以完成分派的工作

•确定计划以跟踪会上决定的工作进度

•制定下次会议议程

•会议议程Agenda

•会议记录Minutes

•会议决议Decision

•与会者的角色与职责RASIC 模式

第八节 制定有效会议的行动计划

有效会议黄金规则

专家建议&行动计划

主办单位

上海销能营销咨询有限公司

收费标准

听课费用：1800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）

联系方式

电 话：021-65214013，65219450

网址：www.xiaoneng.com.cn

传 真: 021-65210596

地址：上海市虹口区四平路623号新宏大楼9D

授课讲师

钱老师

      毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。

      钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。