课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 | 内训说明 |
客户关系管理与维系 | 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 客服专员, | 宋老师 | 2天 |
卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 销售技能训练, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 田胜波 老师 | 2天 |
打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 袁琪 老师 | 2天 |
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 田胜波 先生 | 2天 |
卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 田胜波 先生 | 2天 |
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 田胜波 先生 | 2天 |
卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, 客服专员, | 田胜波 先生 | 2天 |