| 课程名称 | 所属分类 | 适合人员 | 课程目标 | 授课讲师 | 课程天数 |
| 金牌客服的实践指南 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 服务营销 | 服务营销与管理, 客户服务管理, | 营销总监, 市场经理, 服务经理, 客服专员, | 2天 |
| 精准大客户营销与策略性销售训练营 | 服务营销与管理, 销售策略与政策, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 渠道经理, | 2天 |
| 大客户开发与维护 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 全面解读华为营销管理体系 一线呼唤炮火的营销流程与铁三角组织运作体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 销售团队建设与管理, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 客户关系管理：大客户关系管理与竞争情报管理 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 大客户销售技巧与客户关系管理 | 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 高端大客户销售及客户关系管理 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 渠道经理, | 2天 |
| 服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 销售经理, 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 深度营销与客户关系管理 | 服务营销与管理, 终端策略与推广, 销售技能训练, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, | 2天 |
| 赢得未来利润-客户忠诚度量化与经营 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 销售策略与政策, | 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 销售技能训练, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 《绝对成交》——客户沟通与谈判策略 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 销售经理, 销售代表, | 1天 |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 销售技能训练, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 大客户销售技巧与客户关系管理 | 服务营销与管理, 销售技能训练, | 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 服务营销 | 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务技能, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 客服专员, | 2天 |
| 客户关系管理与维系 | 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, | 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 客服专员, | 2天 |
| 卓越的客户服务技巧训练 | 服务营销与管理, 客户服务管理, 销售技能训练, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 打造服务力-让您的客户由满意走向忠诚 | 服务营销与管理, 客户服务技能, | 服务经理, 销售代表, 客服专员, | 2天 |
| 互联网创新思维与服务营销之道 | 服务营销与管理, 互联网营销, | 营销副总, 营销总监, 市场经理, 营销经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 服务营销 | 服务营销与管理, | 市场经理, 营销经理, 销售经理, | 1天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 | 服务营销与管理, | 营销总监, 营销经理, 销售经理, 服务经理, 渠道经理, 销售代表, | 2天 |
| 构建卓越的客户服务管理体系 | 市场战略品牌, 营销销售综合管理, 服务营销与管理, 客户服务管理, 客户服务技能, | 营销总监, 市场经理, 销售经理, 服务经理, | 2天 |
| 服务营销 | 服务营销与管理, | 市场经理, 营销经理, 销售经理, | 1天 |
